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+41 (71) 463 53 78Horaires de support
Horaires de support
Réponses du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Urgences
Du lundi au vendredi, 8h à 18h
Les demandes urgentes bénéficient d’un canal prioritaire pendant les heures ouvrées. Indiquez le degré d’urgence pour une orientation adaptée. Les situations critiques seront identifiées manuellement avant transmission à un analyste.
Coordonnées de contact
E-mail
content@gilivoeolo.pro
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Contactez-nous
Pour toute demande, contactez l’équipe via le formulaire ou les coordonnées officielles. Les questions liées à l’analyse, à la méthodologie ou à la conformité seront traitées selon leur priorité.
Un point de contact désigne la procédure permettant d’adresser une demande ou un
signalement à l’équipe responsable. Premièrement, choisir le canal adapté selon la
nature de la question. Ensuite, préciser le contexte pour accélérer la prise en charge.
Enfin, chaque demande reçoit un accusé de réception et un suivi, selon le niveau de
priorité défini. Pour des demandes urgentes, un créneau spécifique est alloué durant les
heures ouvrées. Les informations transmises restent confidentielles et sont traitées
selon la législation suisse. La démarche vise la clarté et la réactivité, tout en
préservant la rigueur et la neutralité requises dans le domaine technologique.
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